家住合肥市银杏苑的汪女士向商报反映称，她将自己公司一笔40万款项存在女儿银行卡里，最近想取出这笔钱急用，因女儿人在澳洲读书，银行卡密码又忘记了，她遂于三周前带着户口本丶自己和女儿的身份证，到家门口的这家银行申请修改密码，然后取款。结果银行柜员称，这些证件不能办理，必须她女儿回国，亲自来银行跑一趟。
“她人还在澳洲读书，怎么可能回得来呢？”汪女士询问对方还需要什么证件才可办理，对方说要查下资料，让其回家等。结果汪女士等了一个星期，也没回复。其间，她让女儿到澳洲移民局开具了其人在澳洲的证明，同时女儿还拟定了一份委托书给汪女士。此外，汪女士还开了公司介绍信丶法人证明丶公司营业执照等，再去银行申请办理，仍然遭拒。



“到最后他们竟然提议让我带一个和女儿长得比较像的女孩，到银行去走完流程，我2次带朋友女儿去，都未能成功办理。他们自己出的主意，自己又说办不了。”目前，汪女士已将情况向该银行安徽省分行反映。