保险公司有报案中心,随时可以接电话做报案处理,没有休息日报案中心不是理赔专员,只负责记录相关情况
保险公司根据报案人地址,就近指派保险理赔员处理保险理赔员分工不同,有判断对错、负责接洽的,有负责车辆定损的没必要将事故经过重复给负责车辆定损的理赔员
报案时要讲清楚车辆的损伤位置可以将车辆受损情况拍照发给保险公司
报保险时要确定自己的车是否还能开如果车还能开,理赔处理进度慢车辆受损后会有安全隐患,尽量不要继续开,让保险公司加快理赔进度
报保险时一定要说清楚自己的联系方式,以免延误理赔
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